Ana içeriğe geç

Mobil Cihazlarla Kimlik ve Pasaport

Mobil cihazlarınızla (telefon veya tablet) hızlı ve etkili bir şekilde Kimlik ve Pasaport işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Mobil Tarama Özellikleri​

📱 Desteklenen Cihazlar​

  • iOS (iPhone ve iPad)
  • Android telefonlar ve tabletler
  • Kamerası olan tüm mobil cihazlar

📸 Kamera Gereksinimleri​

  • En az 5MP çözünürlük
  • Otomatik odaklama özelliği
  • Yeterli aydınlatma

Tarama İşlemi​

1. Hazırlık​

  • OtelSistem mobil uygulamasını açın
  • "Belge Tara" seçeneğine tıklayın
  • Kamera izinlerini onaylayın

2. Belge Konumlandırma​

  • Belgenin MRZ (Machine Readable Zone) bölümüne odaklanın
  • Belgeyi düz ve net görünecek şekilde tutun
  • Yeterli ışık olduğundan emin olun

3. Tarama İpuçları​

  • MRZ bölümünü çerçeve içine alın
  • Kamerayı sabit tutun
  • Belgenin tamamı yerine sadece MRZ bölümünü taramaya odaklanın
Önemli

MRZ bölümü, kimlik ve pasaportlardaki makine tarafından okunabilen, genellikle alt kısımda bulunan kodlu bölümdür. Bu bölümün net çekilmesi, tarama işleminin başarısı için kritiktir.

En İyi Uygulamalar​

✅ Yapılması Gerekenler​

  • Düz ve titremeden çekim yapın
  • Yeterli ışık olduğundan emin olun
  • MRZ bölümüne odaklanın
  • Temiz bir lens kullanın

❌ Kaçınılması Gerekenler​

  • Flaş kullanmaktan kaçının
  • Gölge düşürmekten kaçının
  • Bulanık çekim yapmayın
  • Çok uzaktan çekim yapmayın

Sorun Giderme​

🚫 Yaygın Sorunlar ve Çözümleri​

"Belge Okunamadı" Hatası​

  • Kamerayı daha sabit tutun
  • Işık seviyesini artırın
  • MRZ bölümüne daha yakından odaklanın

"Kamera Başlatılamadı" Hatası​

  • Uygulamayı yeniden başlatın
  • Kamera izinlerini kontrol edin
  • Cihazı yeniden başlatın

Destek​

Mobil tarama ile ilgili sorunlarınızda destek ekibimize ulaşabilirsiniz:

not

Mobil tarama özelliği, resmi işlemler için geçerli ve güvenilir bir yöntemdir. Taranan belgeler otomatik olarak sisteme aktarılır ve yasal bildirimlerde kullanılabilir.