Ana içeriğe geç

EGM (Emniyet) Polis Bildirimi

SmartOtel, Emniyet Genel Müdürlüğü (EGM) konaklama bildirimlerini XML dosyası ile destekler.

ÖNEMLİ BİLGİ

EGM, KBS'den farklı olarak API desteği sunmamaktadır. Bu nedenle bildirimler manuel olarak yapılmalıdır.

EGM Bildirimi Nedir?​

EGM (Emniyet Genel Müdürlüğü) konaklama bildirimi, konaklama tesislerinin misafir bilgilerini Emniyet'e bildirme yükümlülüğüdür. Bu bildirim yasal bir zorunluluktur.

KBS vs EGM Farkları​

ÖzellikKBS (Jandarma)EGM (Emniyet)
SorumlulukJandarma bölgesindeki tesislerEmniyet bölgesindeki tesisler
API Desteği✅ Var (Otomatik)❌ Yok (Manuel)
Bildirim ŞekliOtomatik APIManuel XML yükleme
SmartOtel DesteğiTam otomatikYarı otomatik (XML export)
HANGİ SİSTEMİ KULLANMALIYIM?

Tesisinizin bulunduğu bölgeye göre:

  • Emniyet sorumluluk bölgesi → EGM bildirimi
  • Jandarma sorumluluk bölgesi → KBS bildirimi

Bölgenizi öğrenmek için yerel kolluk kuvvetlerinize danışın.

SmartOtel'de EGM Bildirimi Nasıl Yapılır?​

Adım 1: Konaklama Listesi Sayfasını Açın​

  1. SmartOtel uygulamasını açın
  2. Konaklama Listesi menüsüne gidin
  3. Bildirim yapılacak tarih aralığını seçin

Adım 2: XML Dosyasını İndirin​

  1. Bildirim yapmak istediğiniz misafirleri seçin
  2. "EGM XML İndir" butonuna tıklayın
  3. XML dosyası otomatik olarak indirilecektir
İndirilen XML Dosyası Örneği
konaklama_listesi_2025_12_31.xml
XML İÇERİĞİ

İndirilen XML dosyası şunları içerir:

  • Misafir adı/soyadı
  • TC Kimlik No / Pasaport No
  • Giriş/Çıkış tarihleri
  • Oda bilgileri
  • Uyruk bilgisi
  • Doğum tarihi

Adım 3: Emniyet Sitesine Yükleme​

  1. Emniyet Genel Müdürlüğü Konaklama Bildirimleri sayfasına gidin
  2. e-Devlet şifreniz ile giriş yapın
  3. "Toplu Bildirim" veya "XML Yükleme" sekmesine gidin
  4. İndirdiğiniz XML dosyasını "Dosya Seç" butonuyla yükleyin
  5. "Gönder" veya "Bildirim Yap" butonuna tıklayın

Adım 4: Bildirim Sonucunu Kontrol Edin​

Emniyet sistemi XML dosyanızı işledikten sonra:

✅ Başarılı Bildirimler - Yeşil işaretle gösterilir
❌ Hatalı Bildirimler - Kırmızı işaretle gösterilir ve hata açıklaması verilir

DİKKAT

Hatalı bildirimleri düzeltip tekrar yüklemeniz gerekir!

Toplu Bildirim​

SmartOtel ile birden fazla misafiri tek seferde bildirebilirsiniz:

Günlük Toplu Bildirim​

Her gün sonunda tüm check-in yapan misafirleri bildir:

  1. Konaklama Listesi → Bugün
  2. Tüm misafirleri seç
  3. "EGM XML İndir"
  4. Emniyet sitesine yükle

Haftalık/Aylık Toplu Bildirim​

Belirli tarih aralığı için toplu bildirim:

  1. Konaklama Listesi → Tarih filtresi
  2. Başlangıç ve bitiş tarihi seç
  3. Filtrelenen misafirleri seç
  4. "EGM XML İndir"
  5. Emniyet sitesine yükle

Sık Karşılaşılan XML Hataları​

❌ "Geçersiz XML Formatı"​

Sebep: XML dosyası bozuk veya standartlara uygun değil

Çözüm:

  1. SmartOtel'den yeni XML indirin
  2. Dosyayı manuel olarak düzenlemeyin
  3. Tekrar yükleyin

❌ "TC Kimlik No Geçersiz"​

Sebep: TC kimlik numarası hatalı girilmiş

Çözüm:

  1. SmartOtel'de misafir kaydını açın
  2. TC Kimlik numarasını kontrol edin
  3. Düzeltin ve kaydedin
  4. Yeni XML indirin

❌ "Eksik Alan"​

Sebep: Zorunlu alan boş bırakılmış

Çözüm:

  1. Hangi alanın eksik olduğunu tespit edin
  2. SmartOtel'de misafir kaydını tamamlayın
  3. Yeni XML indirin

EGM Bildirim Süreci (Adım Adım)​

graph TD
    A[Misafir Check-in] --> B[SmartOtel'e Kayıt]
    B --> C[Konaklama Listesine Git]
    C --> D[Tarih Filtrele]
    D --> E[EGM XML İndir]
    E --> F[Emniyet Sitesine Giriş]
    F --> G[XML Yükle]
    G --> H{Başarılı?}
    H -->|Evet| I[✅ Bildirim Tamam]
    H -->|Hayır| J[Hataları Düzelt]
    J --> B

Otomatik Olmayan Süreç Neden?​

NEDEN API YOK?

Emniyet Genel Müdürlüğü henüz konaklama bildirimleri için API servisi sunmamaktadır. Bu nedenle:

  • KBS gibi otomatik bildirim mümkün değil
  • Manuel XML yükleme zorunlu
  • SmartOtel sadece XML export desteği sağlayabilir

SmartOtel Ne Yapabilir?​

✅ Yapabilir:

  • Standart XML formatında dosya üretir
  • Tüm zorunlu alanları eksiksiz doldurur
  • Toplu export imkanı sağlar
  • Tarih filtreleme yapar

❌ Yapamaz:

  • Doğrudan Emniyet sistemine bildirim gönderemez
  • API üzerinden otomatik bildirim yapamaz
  • Bildirim durumunu takip edemez

En İyi Uygulamalar​

✅ Yapılması Gerekenler​

  • Günlük bildirim yapın (gün sonunda)
  • XML dosyalarını yedekleyin
  • Bildirim sonuçlarını mutlaka kontrol edin
  • Hatalı bildirimleri hemen düzeltin
  • PDF raporlarını arşivleyin

❌ Yapılmaması Gerekenler​

  • XML dosyasını manuel düzenlemeyin
  • Bildirimleri ertelemeyin
  • Hatalı bildirimleri göz ardı etmeyin
  • Eksik veri ile bildirim yapmayın

📅 Önerilen Bildirim Zamanlaması​

Tesis BüyüklüğüBildirim Sıklığı
Küçük (1-10 oda)Günlük (Gün sonu)
Orta (11-50 oda)Günlük (Gün sonu)
Büyük (50+ oda)Günde 2 kez (Öğle + Gün sonu)

Sıkça Sorulan Sorular​

EGM bildirimi zorunlu mu?

Evet! EGM sorumluluk bölgesindeki tüm konaklama tesisleri için yasal zorunluluktur. Bildirilmeyen her misafir için ağır para cezaları uygulanır.

Ne kadar sürede bildirim yapmalıyım?

Misafir check-in yaptıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bildirim yapılmalıdır. Genellikle 24 saat içinde bildirim beklenir.

XML dosyasını düzenleyebilir miyim?

Hayır! XML dosyasını manuel olarak düzenlemek kesinlikle önerilmez. Bu dosya bozulmasına ve bildirim hatasına neden olabilir.

Eğer bir bilgi hatalıysa:

  1. SmartOtel'de misafir kaydını düzeltin
  2. Yeni XML indirin
Yabancı misafirler için de bildirim gerekli mi?

Evet! Hem Türk hem yabancı uyruklu tüm misafirler için bildirim zorunludur.

API desteği ne zaman gelecek?

Bu tamamen Emniyet Genel Müdürlüğü'nün kararına bağlıdır. SmartOtel, API desteği geldiği anda entegrasyonu sağlayacaktır.

KBS ve EGM'yi birlikte kullanabilir miyim?

Hayır. Tesisiniz ya KBS (Jandarma) ya da EGM (Emniyet) sorumluluk bölgesindedir. İkisini birlikte kullanmanıza gerek yoktur.

Yasal Uyarılar​

PARA CEZALARI

Bildirilmeyen HER MİSAFİR için:

  • 100.000 TL para cezası uygulanır
  • Tesise işletme yasağı getirilebilir
  • İdari yaptırımlar uygulanır
  • Ruhsat iptali riski

Örnek: 30 misafir bildirilmemiş = 3.000.000 TL ceza!

Bildirimleri mutlaka zamanında yapın!

Destek​

EGM bildirimi konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?

📧 E-posta: bilgi@otelsistem.net
💬 WhatsApp Teknik Destek: +90 531 600 6340
📞 Müşteri Hizmetleri: 0850 307 1885

İlgili Konular​